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建立酒店網站信任度的七大因素

2019-11-14 来源:

据Usabilla的研究表明,促进酒店站建立访客信任度的首要因素是酒店的Logo和品牌关注度,其他因素包括合作关系、质量保证、站设计等

近日Usabilla的一项研究表明,促进酒店站建立用户信任度的首要因素是酒店的Logo和品牌关注度,其他因素包括合作关系、质量保证、站设计等

除了酒店的Logo和品牌关注度,与其他公司的合作也能帮助建立访客信任度,合作伙伴的Logo应该放在酒店主页很显著的位置

酒店站的专业设计也很重要漂亮的酒店物业和服务功能图片也很吸引访客,并勾起他们的购买欲

设计简单、安全、容易使用的站能够帮助建立访客信任度

顾客评价高的酒店也能为访客提供保证,例如最优惠价格保证以及不收取预订费等

社会媒体是建立品牌和站访客信任度的另一重要因素,建立YouTube视频展示酒店产品及服务,还可以加入对以往客人的视频采访等,这些都有利于激发信任度

在你的站上设置常见问题解答和帮助信息,方便访客能够更快的找到一些常见问题的答案此外,优质的客户服务也帮助建立信任度

以下图表更详细的展示了Usabilla 调研(关于建立酒店站访客信任度)的7大原因,对于此事,您有什么看法还有其他的因素没有被包括在内吗(Melody 编译)

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