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2020-03-27 来源:

“五一”购买旅游产品需防低价陷阱

旅游产品

陷阱

低价

摘要:据中国之声《全国联播》报道,今年第一季度,国内游客上度假产品消费继续保持高速增长,旅游电商上和客户端相关投诉也随之增多。

据中国之声《全国联播》报道,今年第一季度,国内游客上度假产品消费继续保持高速增长,旅游电商上和客户端相关投诉也随之增多。合肥市消费者协会公布三大陷阱,提醒消费者擦亮双眼。

经历了春节、清明等假期,很多关于旅游的消费投诉开始增多。今年2月初,合肥市民王女士曾通过旅游站预订合肥至广西桂林的往返机票。因有事需提前返回,王女士办理退票后,却只收到了非常少的退票费。

王女士:站只退给我80块钱的机场建设费和燃油费,退票手续费却高达890多元,快接近全价机票。

遇到假期出游烦心事的还有合肥市民蔡先生,他曾参加某旅游站组织的欧洲高端旅行团,报名时承诺各种豪华服务,结果不仅行程景点缩水,餐厅及餐费标准也都做了多次调整或降低。事后多次与该站协商要求赔偿未果。

蔡先生:也就是说当初花了一个豪华旅游的团,享受的却是穷游的标准,回来以后也多次沟通、投诉,但是到现在都没有得到一个解决的办法。

根据市民投诉情况,合肥市消协公布旅游消费的三大陷阱。

合肥市消费者协会副秘书长吕岩:一是退票费高。特价机票改退签以后退票费非常高,有的已经接近原价机票,二是预定酒店的时候,碰到节假日,有超售现象,被无故取消。三是虚假宣传。有些承诺没有落实,协调未果。

五一 假期即将到来,合肥市消协也提醒广大消费者, 五一 期间在购买旅游产品时,应注意,购买机票,须选择正规站;预订酒店,行前最好要进行确认,特别是出行过程中,依法按照合同进行维权。(安徽台 张建亚)

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